湖南湘潭：警调联动践初心 枫桥经验焕新彩

“小事不出村，矛盾不上交。”这句源自“枫桥经验(jīngyàn)”的(de)治理理念，在湘潭县公安局杨嘉桥派出所(pàichūsuǒ)的实践中正转化为实实在在的民生温度。近日，该所通过“警调联动”机制，先后化解(huàjiě)校园纠纷引发的家长矛盾及持续多年的房产积怨，以“矛盾化解在基层”的生动(shēngdòng)实践，为新时代基层社会治理注入鲜活动能。

校园纷争(fēnzhēng)化干戈：警调联动守护“象牙塔”和谐

5月8日午休时分，辖区某(mǒu)学校羽毛球场上，学生(xuéshēng)张某某与林某某因一次挥拍动作引发口角，冲突中林某某门牙受损，后续修复产生约1400元费用(fèiyòng)。本是少年间的(de)小摩擦，却因双方家长在费用协商中互不相让，逐渐演变成剑拔弩张的家庭矛盾。

纠纷发生(fāshēng)后，杨嘉桥派出所与镇人民调解(tiáojiě)委员会迅速启动“警调联动”机制。民警与调解员兵(bīng)分两路：一方面走访学校还原事件经过(jīngguò)，固定证据；另一方面分别与家长沟通，梳理诉求(sùqiú)焦点。“孩子的牙齿修复是大事，但激化矛盾更会影响两个家庭(jiātíng)。”民警以法律为底线，向家长释明未成年人侵权责任划分；调解员以情感为纽带，引导双方从(cóng)(cóng)“同为父母”的立场换位思考。经过3轮面对面(miànduìmiàn)调解、5次电话沟通撮合，最终达成协议：一方家长在已垫付费用基础上，再一次性补偿2700元，双方签署互不追责承诺书。从纠纷发生到圆满解决，仅用72小时，既守护了学生权益，更让家校关系回归正轨。

房产积怨终破冰：法理情融合解开“千千结(qiānqiānjié)”

相较于校园纠纷的“突发”，居民周某林与夏某、夏某林之间的房产及烟草证归属纠纷，可谓是积怨多年的“老大难(lǎodànàn)”。双方因房屋产权争议(zhēngyì)及衍生的烟草经营资格问题(wèntí)，从口角争执升级为(wèi)2025年4月17日的肢体冲突，甚至出现“大字报”互损事件，矛盾彻底激化。

接警后，派出所(pàichūsuǒ)民警第一时间固定现场证据，走访周边群众还原矛盾根源。“矛盾拖了这么久，关键在于双方都觉得‘自己吃了亏’。”民警深入研判(yánpàn)发现，双方虽对抗激烈，但仍有和解意愿。6月4日，派出所联合社区工作人员组织专场调解，采取“背靠背谈心+面对面(miànduìmiàn)释法”策略：向周某林讲解恶意(èyì)张贴大字报可能涉及的名誉侵权责任，向夏某一方分析肢体冲突的法律后果；同时，以“相邻而居本是缘”为切入点，引导(yǐndǎo)双方回忆昔日邻里情分(qíngfēn)。经过8小时拉锯式调解，双方终于在房产使用权、烟草证处理(chǔlǐ)等核心(héxīn)问题上达成(dáchéng)一致，当场签署调解协议并履行完毕，长达数年的“心结”就此解开。

枫桥经验扎根基层：织密矛盾化解(huàjiě)“防护网”

从校园到社区，两起纠纷的圆满解决(yuánmǎnjiějué)，是杨嘉桥(yángjiāqiáo)派出所(pàichūsuǒ)深耕“枫桥经验”的缩影。该所创新构建“警调联动”机制(jīzhì)，整合派出所民警、人民调解员(tiáojiěyuán)、社区网格员等(děng)力量，形成“信息互通、资源共享、协同处置”的闭环体系：对婚姻家庭、邻里纠纷等“简易矛盾”，由社区民警联合调解员现场调处；对涉及房产、经济等“复杂(fùzá)矛盾”，启动“派出所+司法所+行业主管部门”联动机制，确保“件件有回音，事事有结果”。今年以来，该所通过该机制化解各类矛盾纠纷43起，调解成功率超过90%，群众满意度不断(bùduàn)提升。

“民生无小事，枝叶总关情。”杨嘉桥派出所负责人表示，下一步将继续(jìxù)以“枫桥经验”为引领，深化“警调+诉调+访调”多元化解模式(móshì)，联动村委、学校、企业等主体构建“大(dà)调解”格局(géjú)，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念扎根基层，为建设平安杨嘉桥、和谐新(xīn)湘潭筑牢坚实防线。 (湖南湘潭县公安局(gōngānjú)彭孟强 舒丽君)